Desempenho Social | Comunidades | Relacionamento com as comunidades | Relacionamento e engajamento
A Fibria adotou um modelo de relacionamento com as comunidades vizinhas estruturado sobre três pilares:
- Diálogo: realizado de forma estruturada com comunidades vizinhas que, de alguma forma, são afetadas pelas operações florestais da Empresa. O principal objetivo é discutir e listar ações a serem tomadas em caso de impactos positivos ou negativos advindos dessas operações.
- Agenda presencial: representante da Empresa (profissional selecionado nos escritórios regionais) vivencia a realidade local através da aproximação e presença constante nas comunidades. A presença física facilita a acessibilidade da Empresa nas comunidades e vice-versa.
- Engajamento: relacionamento estruturado de maior profundidade que estabelece a Empresa como parceira no desenvolvimento local. Consiste em discutir com as partes interessadas questões comuns entre estas e a corporação de forma transparente e participativa, inspirando a construção de uma relação confiável (questões de natureza socioambiental e/ou econômica).
O modelo de engajamento foi desenvolvido a partir de uma abordagem sistemática que permite melhoria contínua, maior entendimento de quais são as questões críticas para as partes interessadas e uma melhor preparação da Empresa para a discussão destas questões e sua consideração no processo decisório.
Em 2009, teve continuidade o processo de engajamento em Helvécia (Nova Viçosa, BA) e foi iniciado o planejamento do trabalho de engajamento em Juerana (Caravelas, BA) e em Barra do Riacho (Aracruz, ES).
O detalhamento das iniciativas de relacionamento e engajamento com comunidades tradicionais (indígenas, negros, pescadores, pequenos agricultores) encontra-se na síntese do Plano de 100 Dias, no capítulo Gestão e Estratégias >> Sustentabilidade >> Plano de 100 Dias.
‘É nos relacionamentos difíceis que a empresa mostra sua ética na prática – com tolerância, acolhimento e equilíbrio no uso do poder. Trata-se de um grande desafio.’
